• frete grátis nas compras acima de R$ 150 para todo o sudeste. demais regiões, frete grátis acima de R$ 250 em compras.

  • frete grátis nas compras acima de R$ 150 para todo o sudeste. demais regiões, frete grátis acima de R$ 250 em compras.

PRECISA DE AJUDA? Fale conosco (11) 4615-4830

X

Carrinho()

Ainda não há nenhum item no seu carrinho

Icone de camiseta triste

    valor total (sem frete):

    Finalizar compra Continuar comprando
    Buscar
    Logo da hanes no header
    bannerMenuHanes
    Logo da playtex no header
    bannerMenuPlaytex
    Logo da kendall no header
    bannerMenuKendall
    Logo da tensor no header
    bannerMenuTensor
    Logo da maidenform no header
    bannerMenuMaidenform
    Logo da champion no header
    bannerMenuChampion
    Logo da zorba no header
    bannerMenuZorba

    Política

    Política de Privacidade do Consumidor HanesBrands

    ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 27/01/2020

    1. Objetivo

    Na HanesBrands, respeitamos nossos clientes e entendemos que você pode ter preocupações sobre privacidade. Este Aviso de Privacidade do Consumidor (“Aviso”) fornece uma visão geral das práticas da HanesBrands Inc. e suas afiliadas, subsidiárias e associadas (“HanesBrands”, “nós”, “nosso”, nos”) em relação à coleta, uso e divulgação das Informações de Identificação Pessoal (“IIP”) sobre os consumidores.

    Este Aviso e os Termos constituem um único Acordo que rege o uso que você faz do site da HanesBrands (“Site”).  Qualquer termo iniciado em letra maiúscula que não esteja definido neste Aviso terá o significado que lhe é dado nos Termos de Uso. O termo “consumidor”, “seu” e “você”, como utilizados neste Aviso, se referem aos consumidores da HanesBrands e visitantes do Site -.

    Este Aviso aplica-se a informações coletadas no Site.

    Este Aviso não se aplica ou rege:

    • Empresas terceirizadas (incluindo, sem limitação, seus sites, plataformas ou aplicativos) que não possuímos ou controlamos. Esses sites podem ter seus próprios avisos de privacidade e termos e condições que você deve consultar.

    Estamos fornecendo este Aviso para ajudá-lo a entender melhor o seguinte:

    • Obtenção e gerenciamento do seu consentimento

    • Quais IIP a HanesBrands coleta

    • Como a HanesBrands usa as suas IIP

    • Como a HanesBrands protege suas IIP

    • Como as suas IIP são compartilhadas com Terceiros

    • Transferências internacionais de dados das suas IIP

    • Atualização das informações da sua conta e gerenciamento de suas preferências

    • Informações sobre crianças menores de 13 anos

    • Revisões e Atualizações

    • Como enviar denúncias e reclamações relacionadas à privacidade

    Encorajamos você a consultar este Aviso periodicamente para entender nossas práticas atuais com relação às informações coletadas a seu respeito através de seu uso (como definido nos Termos de Uso) do Site. Seu acesso e uso do Site significam que você concorda com os termos e condições estabelecidos neste Aviso e com os Termos de Uso.

    1. Obtenção e Gerenciamento do seu Consentimento

    A HanesBrands procurará obter o seu consentimento sempre que exigido pela lei vigente.  A HanesBrands respeita suas decisões sobre a coleta e uso de suas IIP. Você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento sujeito às obrigações legais vigentes, e poderá fazê-lo clicando no link “Descadastrar-se” incluído em uma comunicação ou entrando em contato com a HanesBrands usando as informações de contato abaixo.

    1. Quais IIP a HanesBrands coleta

    Você concorda que a HanesBrands pode coletar informações de uma variedade de fontes, incluindo informações fornecidas por você, informações que coletamos quando você usa o Site ou compra produtos através dele, e informações sobre você que recebemos de fontes de terceiros.

    A HanesBrands tem identificada nossas fontes de informação, junto com exemplos dos tipos de informações coletadas por cada fonte:

    • Informações que você fornece: Podemos coletar suas IIP quando você usar o Site. Por exemplo, você pode fornecer essas informações quando pesquisar e comprar um produto, assinar vários serviços, como comunicações por e-mail, postar avaliações ou outro conteúdo gerado por usuários, compilar uma lista "Meus Favoritos" ou outra lista de produtos, participar de concursos ou questionários, responder a uma pesquisa ou se comunicar com o serviço ao cliente, entre outras coisas. Para os fins deste Aviso, "IIP" significa qualquer informação que você nos fornece no Site, relativa a um indivíduo que possa ser identificado direta ou indiretamente com essa informação ou qualquer outra informação que possa vir a estar em nosso poder. Exemplos dos tipos de IIP que podemos lhe solicitar incluem, mas podem não se limitar ao seguinte:

      • Nome (nome, nome do meio e sobrenome)

      • Endereço (faturamento e entrega)

      • CEP

      • Endereço de e-mail

      • Número(s) de telefone(s)

      • Número(s) de celular(es)

      • Data de nascimento ou idade

      • Respostas da pergunta de segurança

      • Cartão de crédito ou outras informações de pagamento para compras feitas no Site

      • Seu histórico de pedidos (incluindo devoluções ou trocas)

      • RG e CPF

      • Informações coletadas automaticamente: Você concorda que nós, e certos provedores de serviços e terceiros agindo em nosso nome, usamos cookies, web beacons [sinalizadores da web], Flash cookies [cookies instantâneos] (também conhecidos como objetos compartilhados locais) e outras tecnologias (coletivamente, "Cookies") para receber e armazenar certos tipos de informações sempre que você usar ou interagir com o Site. Essas informações podem incluir as páginas que você visita em nosso Site, o endereço da web de onde você veio, o tipo de navegador / dispositivo / hardware que você está usando, informações de compra e de pagamento, termos de pesquisa e localização geográfica móvel. Essas informações nos ajudam a reconhecê-lo, personalizar sua experiência no website e tornar nossas mensagens de marketing mais relevantes. Os cookies nos permitem melhorar a experiência do usuário no Site, fornecendo recursos, incluindo personalização do Site e armazenamento de itens em seu carrinho entre as visitas. Além disso, usamos Cookies para fins de relatório e análise (p. ex., como você está comprando no nosso site, o desempenho de nossos esforços de marketing e sua resposta a tais esforços de marketing). Os cookies também podem ser usados ??em conexão com nosso conteúdo que aparece em outros sites ou aplicativos móveis.

      • Informações de terceiros: Também obtemos IIP através de terceiros. Por exemplo, partes do Site podem incluir recursos ou widgets de várias plataformas de mídia social, como Facebook, Google Plus, Twitter, Pinterest, Instagram, Tumblr e YouTube (cada um deles, uma "Plataforma de Mídia Social") e podemos habilitá-lo para se registrar ou fazer log-in no Site por meio de uma Plataforma de Mídia Social. Esses recursos usam Cookies para coletar informações sobre seu endereço IP e as páginas do nosso Site que você visitou. Suas interações com esses recursos são regidas pelos termos de uso e pelas políticas de privacidade das empresas que os fornecem.

      • Informações móveis. Quando você usa o Site em um dispositivo móvel ou quando você faz download ou usa qualquer aplicativo criado por nós, você concorda que podemos receber informações sobre sua localização. Também podemos receber informações sobre seu próprio dispositivo móvel, incluindo o identificador único do seu dispositivo. Podemos usar essas informações para lhe fornecer serviços baseados em localização e outros serviços, como publicidade, resultados de pesquisa e outros conteúdos personalizados.

    Se você optar por não fornecer determinadas informações, isso poderá afetar o uso de determinados recursos ou serviços fornecidos pela HanesBrands.

    1. Como a HanesBrands usa suas IIP

    Você concorda que podemos usar as informações que coletamos sobre você e sobre o uso que você faz do nosso Site por diversos motivos relacionados às nossas operações comerciais e conforme estabelecido neste Aviso, e podemos combinar as informações sobre você que coletamos on-line, em nossas lojas, através de aplicativos móveis e de fontes de terceiros. Exemplos de maneiras pelas quais podemos usar tais informações incluem o seguinte:

    • Comunicação comercial: Comunicar-nos com você por motivos comerciais. Ou para informá-lo sobre alterações em nossas políticas ou em resposta a sua pergunta.

      • Respondendo suas solicitações (incluindo, p. ex., processar um pedido; entrar em um sorteio; publicar um depoimento, fotografia, comentário ou pergunta, ou para receber informações ou catálogos sobre produtos, ou para inscrever-se em nosso programa de e-mail);

      • Convidá-lo a participar de pesquisas de mercado;

      • Fornecer quaisquer avisos necessários aos nossos visitantes e notificá-los sobre as atualizações do Site;

        • Enviar catálogos, materiais impressos, ofertas e outros anúncios para endereços postais, permitindo que nossos afiliados e outros comerciantes idôneos façam o mesmo;

        • Fornecer quaisquer avisos necessários aos nossos visitantes e notificá-los sobre as atualizações do Site;

        • Enviar ofertas, anúncios ou boletins informativos por e-mail para o seu endereço de e-mail (esses e-mails podem vir de qualquer um de nós da HanesBrands, incluindo qualquer afiliada da HanesBrands);

        • Entrar em contato com você (por uma chamada de voz tradicional ou por SMS ou mensagem de texto) em um número de telefone residencial ou móvel que você nos tenha fornecido, para passar informações sobre nossos produtos, ofertas especiais ou promoções;

        • Entrar em contato com você usando um número de telefone que você nos tenha fornecido, para concluir uma transação que você iniciou conosco;

        • Permitir que os usuários registrem uma conta no Site e façam log-in usando suas credenciais de uma Plataforma de Mídia Social;

        • Fornecer aplicativos ou recursos interativos do Site, como análises de produtos ou comunicações de marketing e outras informações sobre nossos produtos, serviços e promoções;

        • Administrar promoções, pesquisas e grupos focais; e

        • Fornecer serviços baseados em localização, incluindo resultados de pesquisa e outros conteúdos personalizados, por meio do uso de informações de localização obtidas de seu dispositivo móvel.

      • Monitoramento de recurso: Monitorar o uso das instalações e recursos da HanesBrands e proteger as instalações, ativos e informações da HanesBrands

        • Acompanhar o uso do Site pelos nossos visitantes para fins de pesquisa interna e para melhorar o envio de mensagens do produto para você;

        • Melhorar o conteúdo, aparência e utilidade do Site; e

        • Monitoramento contra roubo e fraude.

      • Jurídico e regulatório: Conformidade, avaliações de controles internos e auditorias (incluindo aquelas conduzidas pelos provedores de serviços de auditoria internos e externos da HanesBrands) e, na medida permitida neste Aviso e pela lei vigente, prestando assistência à aplicação da lei.

    Se não for legalmente permissível ou permitido por você, a HanesBrands não transferirá seu endereço de e-mail a terceiros para seus próprios fins comerciais.

    1. Como a HanesBrands protege suas IIP

    Mantemos adequados meios de proteção administrativa, técnica e física para proteger suas IIP. No entanto, nenhuma solução de e-commerce, website, banco de dados ou sistema é completamente segura ou "à prova de hackers". Como tal, você também é responsável por tomar medidas adequadas para proteger suas IIP contra divulgação não autorizada ou uso indevido.

    Os ataques tipo phishing tentam roubar as credenciais de IIP e de contas financeiras dos consumidores. Os "phishers" usam e-mails "falsos" para levar os consumidores a sites falsificados criados para enganar os destinatários e divulgar IIP, como números de cartão de crédito, nomes de usuário da conta, senhas e números de inscrição no Instituto Nacional de Seguridade Social (“INSS”).

    NÃO ENVIAMOS E-MAILS SOLICITANDO QUE FORNEÇA OU CONFIRME EXEMPLOS DE IIP OU DE SEU NOME DE USUÁRIO OU SENHA! Se você receber tal comunicação por e-mail, encaminhe-a imediatamente para atendimento@hbistore.com.br e exclua imediatamente o e-mail fraudulento do seu computador.

    1. Como suas IIP são compartilhadas com terceiros

    Você concorda que a HanesBrands respeita sua privacidade e, consequentemente, compartilha IIP com terceiros em um número limitado de circunstâncias:

    • Afiliadas: Poderemos compartilhar suas IIP dentro da família de empresas HanesBrands para fins de marketing e/ou outros fins administrativos.

    • Terceiros: Podemos contratar outras empresas para nos fornecer certos serviços, incluindo processamento de cartão de crédito, envio, distribuição de e-mail, mudança de endereço, pesquisa de mercado, gerenciamento de promoções, gerenciamento de banco de dados e gerenciamento de publicidade e promoção. Esses prestadores de serviços terceirizados podem ter acesso a IIP ou não IPP para executar suas funções, mas não podem usar essas informações para outros fins. Essas empresas estão proibidas de usar suas IIP para seus próprios fins de marketing ou de compartilhar essas informações com outras pessoas, mas não podemos garantir a segurança de IIP e não somos responsáveis pelo uso indevido das mesmas por outras pessoas.

    Também usamos provedores de serviços terceirizados para exibir anúncios (como banners, links, etc.) em nosso nome, sejam exibidos no Site ou em outro lugar na Internet. Esses provedores de serviços de publicidade podem usar Cookies para coletar informações não identificáveis ??sobre suas visitas ao Site. Essas informações não identificáveis ??não incluem seu nome, endereço, endereço de e-mail ou outras IIP; mas podem, em alguns casos, incluir seu endereço de IP. Além das informações sobre suas visitas ao Site, nossos provedores de serviço também podem usar as informações sobre suas visitas a outros sites para segmentar anúncios de produtos e serviços que disponibilizamos.

    Nossos parceiros de publicidade podem usar Cookies de terceiros em nosso site. No futuro, podemos nos associar a outras entidades que nos fornecerão publicidade baseada em interesses (exibida no Site ou em outro lugar na Internet). Para obter mais informações sobre publicidade baseada em interesses e um link para uma ferramenta que permitirá que você gerencie as preferências de publicidade de terceiros, consulte a seção Gerenciando suas preferências, abaixo.

    Você concorda que a HanesBrands pode compartilhar suas IIP com terceiros (empresas e organizações) nas seguintes circunstâncias:

    • Fins autorizados por você: Quando você tiver solicitado ou autorizado tal compartilhamento (p. ex., processamento de pagamento, entrega de mercadorias e serviços, participação em programas patrocinados pela Hanesbrands, se você criar uma lista "Meus Favoritos" e optar por disponibilizá-la ao público)

    • Ofertas promocionais: Embora não aluguemos os endereços de e-mail dos clientes a terceiros, podemos alugar para terceiros não afiliados (para seus próprios usos promocionais ou de marketing) os nomes e endereços postais dos clientes que encomendaram nossos produtos através do Site. A seção Gerenciando suas Preferências deste Aviso discute maneiras pelas quais você pode modificar suas preferências promocionais e de marketing.

    • Eventos co-patrocinados: Às vezes trabalhamos com um co-patrocinador não afiliado para proporcionar determinados concursos, sorteios, promoções e outras ofertas para nossos consumidores. Informaremos se um evento ou promoção for co-patrocinado (p. ex., exibindo com destaque o nome e/ou logotipo do co-patrocinador nas páginas apropriadas do Site). Como parte de um evento co-patrocinado, podemos fornecer ao co-patrocinador informações (incluindo IIP) necessárias para facilitar o evento. Nestas circunstâncias, o nosso co-patrocinador terá o direito de usar quaisquer IIP que recebam de nós para seus próprios fins, e tais usos estarão sujeitos aos próprios termos de uso e Aviso do co-patrocinador. Não somos responsáveis ??pela forma como nossos co-patrocinadores podem usar suas IIP que compartilhamos em um evento co-patrocinado.

    • Plataformas de mídia social: Se você optar por conectar sua ID (consultar os Termos de Uso) a uma Plataforma de Mídia Social ou usar suas credenciais para se registrar ou acessar o Site, solicitaremos sua permissão para acessar seus dados na Plataforma de Mídia Social para criar uma conta no Site.

    • Proteger nossos interesses; conformidade legal: Podemos divulgar as informações que coletarmos quando acreditarmos que a divulgação é apropriada para cumprir a lei, para impor ou aplicar termos e condições aplicáveis ??e outros acordos, e/ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança de nossa empresa, nossos consumidores ou outros. Se alguns ou todos os nossos ativos comerciais forem vendidos ou transferidos, poderemos transferir as informações correspondentes relativas aos nossos consumidores. Também podemos reter uma cópia dessas informações do consumidor transferidas.

    • Informações agregadas: Podemos compartilhar com terceiros, determinadas informações agregadas (isto é, informações que não identificam diretamente um indivíduo). Isso nos permite oferecer uma experiência mais personalizada quando você utilizar o Site.

    Lembre-se de que este Aviso se aplica apenas às informações coletadas através do Site.

    1. Transferência Internacional de Dados das suas IIP

    Como a HanesBrands é uma organização multinacional com presença em muitos países, você concorda que as suas IIP podem transpor as fronteiras nacionais e podem ser acessadas por entidades da HanesBrands, bem como fornecedores e fornecedores afiliados de países com diferentes graus de proteção para suas IIP. Qualquer transferência internacional de suas IIP será feita de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis de privacidade e proteção de dados.

    1. Atualizando as informações da sua conta e Gerenciando suas preferências

    Você pode atualizar as informações e preferências da sua conta:

    • Atualizando as informações da sua conta:

      • Se você for um usuário registrado do Site, poderá usar a página Cadastro no Site para atualizar seu contato, envio e outras informações da conta.

      • Se você tiver dúvidas sobre o seu pedido, poderá verificar o status do pedido on-line na página Pedidos

      • Se você tiver alguma dúvida adicional, ligue para o nosso departamento de Atendimento ao Cliente no (11) 4615-4830

      • Gerenciando suas preferências. Queremos nos comunicar com você da maneira mais eficaz, seja enviando materiais relevantes de marketing ou operando um site intuitivo e informativo. Ao mesmo tempo, agradecemos que suas preferências em relação ao marketing, promoções e privacidade on-line continuem a evoluir. Esta seção fornece informações sobre como você pode ajustar suas configurações de preferência.

        • Marketing e Promoções da Hanesbrands. Se, a qualquer momento, você não desejar mais receber nossos materiais de marketing ou promocionais, poderá nos notificar de sua escolha de várias maneiras diferentes. Você pode enviar um e-mail para atendimento@hbistore.com.br

          você pode escrever para:

    HBI Store
    Travessa Macapá, 120

    Cotia – SP- Cep: 06703-580

    ou pode ligar para (11) 4615-4830

    Ao entrar em contato, forneça seu endereço de e-mail, nome, endereço postal e/ou número de telefone corretos para que possamos atender a sua solicitação corretamente.

    Além disso, toda vez que enviarmos uma mensagem de marketing por e-mail, ofereceremos a opção de cancelar a assinatura da lista de e-mails promocionais da marca, bastando clicar no link de cancelamento de inscrição incluído no e-mail.

    Podemos, no entanto, continuar a contatá-lo via e-mail caso tenha se inscrito em qualquer uma das nossas outras listas de e-mail específicas da marca. Podemos também continuar a contatá-lo por e-mail para fins administrativos ou informativos, incluindo mensagens de acompanhamento relacionadas à administração de sua conta, serviços, recursos ou funções nas quais você se inscreveu ou se registrou para usar, outras promoções ou concursos nos quais você participou ou entrou, bens e/ou serviços solicitados e outras transações realizadas com o Site.

    • Serviços de Terceiros: Este Aviso não cobre qualquer uso de IIP ou não IIP que um terceiro possa coletar de você ou que você possa disponibilizar através do uso do Site ou de nossas páginas de marca em um site de terceiros (como uma página de seguidores] em uma Plataforma de Mídia Social), e qualquer dessas informações é regida pelos termos de uso e Aviso aplicáveis ??de terceiros e não por este Acordo. Assim, incentivamos você a se familiarizar com as políticas de privacidade e controles de provedores de serviços de terceiros e Plataformas de Mídia Social aplicáveis.

    • Dispositivos móveis: A maioria dos dispositivos móveis permite personalizar várias configurações de privacidade, como serviços de localização e notificações push. Para obter mais informações sobre como fazer isso, entre em contato com seu provedor de serviços móveis ou com o fabricante do seu dispositivo móvel para saber como ajustar as configurações no seu dispositivo. Observe que, se você optar por não nos fornecer suas informações de localização por meio da versão móvel do Site, talvez não consiga usar alguns ou todos os recursos do Site.

      • Configurações de publicidade baseada em interesses e de não rastreio: A publicidade baseada em interesses usa suas informações para proporcionar publicidade relevante e direcionada que possa ser do seu interesse. Clique na página Obter informações adicionais sobre publicidade baseada em interesses para informações adicionais sobre publicidade baseada em interesses. Embora alguns navegadores da web ofereçam opções "não rastrear", o Site não honra as configurações do navegador "não rastrear". Se você desejar desativar a publicidade baseada em interesses, clique na página Optar por sair de publicidade baseada em interesses para sair da publicidade baseada em interesses. Observe: se você optar por não participar da publicidade baseada em interesses da HanesBrands, poderá continuar vendo ou recebendo publicidade on-line, mas esses anúncios podem não ser tão relevantes para você.

      • Cookies: O software do navegador da Internet pode permitir que você altere as configurações e evite que os sites configurem automaticamente os Cookies. Alguns parceiros mediáticos, como o Flash, permitem gerenciar objetos compartilhados locais. Se você alterar essas configurações, isso poderá afetar sua capacidade de usar determinados recursos e funções em nosso Site, e talvez seja necessário inserir novamente as informações quando você usar o Site posteriormente. Você deve consultar o editor ou concessor da licença do seu navegador e parceiros mediáticos se quiser alterar as configurações ou se estiver tendo problemas para navegar em nosso Site.

    1. Informações sobre crianças menores de 13 anos

    Reconhecemos a importância particular de proteger a privacidade das IIP onde crianças estejam envolvidas, e não coletamos IIP intencionalmente de crianças menores de 13 anos. Não vendemos produtos para compra por crianças, mas algumas partes do Site podem oferecer produtos para crianças para compra por adultos.

    Se você, como pai ou responsável, acreditar que uma criança com menos de 13 anos forneceu IIP ao nosso site, pedimos que você ligue para (11) 4615-4830 ou entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@hbistore.com.br e nós eliminaremos as informações sobre a criança de nossos arquivos.

    10. Revisões e Atualizações

    Reservamo-nos o direito de alterar este Aviso e forneceremos uma notificação apropriada (por exemplo, publicando um aviso na primeira página do Site) se alterarmos significativamente o Aviso. Quando fizermos alterações neste Aviso, atualizaremos a data de revisão no topo desta página. Quaisquer alterações ao nosso Aviso entrarão em vigor após a publicação do Aviso revisado no Site. O uso do Site após tais mudanças constitui sua aceitação do Aviso revisado, então em vigor.

    11. Como enviar perguntas e reclamações relacionadas à privacidade

    Você pode usar as informações de contato abaixo para atualizar ou corrigir as IIP que a HanesBrands tem sobre você, ou para enviar uma questão geral relacionada à privacidade ou reclamação, de acordo com as leis e regulamentos vigentes. A HanesBrands responderá a tais solicitações de acordo com as leis vigentes.

    • E-mail: atendimento@hbistore.com.br

    • Telefone: (11) 4615-4830

    • Endereço: Hbi Store – Travessa Macapá, 120 – Cotia – SP – Cep: 06703-580

    Ao entrar em contato conosco, forneça seu endereço de e-mail, nome, endereço e/ou telefone(s) corretos para que possamos atender a sua solicitação adequadamente.

    Última atualização: 01/06/2016

    PARA ATENDIMENTO REFERENTE À COMPRAS NO SITE HBISTORE
    (11) 4615-4830 ou atendimento@hbistore.com.br 
    SEGUNDA À SEXTA dás 9h00 às 17h00

    DEMAIS ASSUNTOS
    0800-167 711